クレジットカードのチャージバックで詐欺被害を申告する方法と注意点

チャージバックとは

チャージバック（Chargeback）とは、クレジットカード決済で支払った代金について、カード会社に不正請求や問題のある取引として異議を申し立て、返金を求める手続きです。

チャージバックが適用されやすいケース

• 商品・サービスが注文と著しく異なる（または全く届かない）
• 業者が倒産・廃業し、商品・サービスが提供されない
• 解約・返金を申し出たにもかかわらず対応されない

申請の手順

1. カード会社の問合せ窓口に連絡する
2. 「チャージバック（または異議申立）を行いたい」と伝える
3. 必要書類を提出する（利用明細、業者とのやり取り証拠など）
4. カード会社が調査する
5. 認められれば返金が行われる

申請できる期限に注意

一般的にカード利用日から120日〜180日程度が目安とされますが、カード会社・ブランドによって異なります。被害に気づいた段階で速やかに申請を検討してください。